CHÍNH SÁCH THÔNG BÁO – www.nhabepxinh.vn
1. Chính sách thanh toán:
Quý khách khi mua sắm tại www.nhabepxinh.vn có thể lựa chọn một trong các hình thức
thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất:
- Quý khách mua hàng và thanh toán trực tiếp tại công ty hoặc cửa hàng của
www.nhabepxinh.vn theo địa chỉ: 103 Bàu Cát 3, phường 12, quận Tân Bình
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): nhân viên của www.nhabepxinh.vn sẽ giao hàng tận nơi
cho quý khách, quy khách xem hàng tại nhà và thanh toán cho nhân viên giao nhận.
- Thanh toán chuyển khoản: quý khách nếu ngại thanh toán tiền mặt có thể chuyển khoản cho
chúng tôi theo thông tin tài khoản sau:
● Tên Tài Khoản: Huỳnh Thái Hòa
● Số Tài Khoản: 0071000619387
● Ngân hàng: Vietcombank, chi nhánh quận 9
Ngay sau khi nhận được thanh toán của khách hàng qua chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên
hệ lại để xác nhận thông tin và hỗ trợ giải quyết giao hàng theo thỏa thuận hợp đồng hoặc theo
thỏa thuận trực tiếp với khách hàng. Nếu quá thời gian cam kết giao hàng mà khách hàng chưa
nhận được sản phẩm có thể liên hệ hotline: 0909962246 để được hỗ trợ giải đáp.
2. Chính sách giao nhận
Thông thường www.nhabepxinh.vn sẽ giao hàng cho khách hàng trong khoảng 25-35
ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo
dài hơn vài ngày làm việc, nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên www.nhabepxinh.vn liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được
nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của www.nhabepxinh.vn tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng
bị chậm.
Về phí vận chuyển, www.nhabepxinh.vn hỗ trợ phí cho những đơn hàng trong nội thành
Hồ Chí Minh. Đối với đơn hàng ở ngoại thành hoặc ở tỉnh thì www.nhabepxinh.vn chúng tôi sẽ
tính thêm phí dịch vụ.
3. Chính sách bảo hành
Những trường hợp được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:
Sản phẩm còn thời hạn bảo hành hành hoặc có tem bảo hành và phiếu bảo hành của chính
công ty (thể hiện đầy đủ thông tin không được tẩy xóa, sửa chữa).
Sản phẩm phải được lắp đặt theo đúng hướng dẫn sử dụng, catalogue theo sản phẩm.
Sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất.
Những trường hợp sau sẽ không được bảo hành miễn phí:
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành ghi trên trên phiếu bảo hành, tem bảo hành hoặc biên
bản bàn giao thiết bị.
Chế độ bảo hành không được áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi do khách hàng tự mang ra
ngoài sửa chữa gây nên (trừ trường hợp do chính www.nhabepxinh.vn sữa chữa) và bảo
quản không chính xác, sử dụng không hợp lý, không đúng hướng dẫn sử dụng sản phẩm,
lạm dụng hoặc làm vệ sinh không đúng quy cách với dụng cụ không phù hợp.
Không áp dụng bảo hành cho sản phẩm bị hao mòn do sử dụng, co giãn, rách, bị vết
cắt, trầy xước, côn trùng phá hoại, gỉ sét, va chạm, lạm dụng sản phẩm dẫn tới các khớp
nối của sản phẩm lỏng lẻo.Các phụ kiện tự hao mòn trong quá trình sử dụng.
www.nhabepxinh.vn sẽ kiểm tra sản phẩm và quyết định xem phản ánh của khách hàng
về sản phẩm có nằm trong quyền hạn bảo hành hay không, nếu phản ánh của khách hàng nằm
trong điều kiện bảo hành thì www.nhabepxinh.vn sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi.
www.nhabepxinh.vn cũng có quyền quyết định trong việc giải thích các điều kiện bảo hành chất
lượng sản phẩm trong tài liệu này.
Thời hạn bảo hành: 12 tháng
4. Chính sách bảo mật thông tin:
a. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website www.nhabepxinh.vn bao gồm: tên, email,
điện thoại, địa chỉ khách hàng,…. Đây là các thông tin mà www.nhabepxinh.vn cần khách hàng
cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để www.nhabepxinh.vn liên hệ xác nhận khi
khách hàng có nhu cầu cần sự hỗ trợ cũng như tư vấn trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho
cho người tiêu dùng.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch
vụ tại hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho
webiste www.nhabepxinh.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật,
lưu giữ thông tin liên hệ cho bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
b. Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:
● Cung cấp các dịch vụ đến người mua;
● Giao hàng theo địa chỉ mà người mua cung cấp
● Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
● Gửi các thông báo mới về mẫu mã sản phẩm cũng như các hoạt động mới đến khách
hàng của website www.nhabepxinh.vn ;
● Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
● Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có
liên quan đến giao dịch tại www.nhabepxinh.vn ;
● Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an
điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
c. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác giữa
www.nhabepxinh.vn và khách hàng. Dữ liệu chỉ được hủy khi khách hàng chấm dứt hoàn toàn
các hoạt động giao dịch với www.nhabepxinh.vn và có sự yêu cầu hủy lưu dữ thông tin liên hệ từ
phía khách hàng.
Trong trường hợp người dùng muốn xóa toàn bộ thông tin về tài khoản đề nghị người
dùng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ ở mục d
d. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- CÔNG TY TNHH MỘC PHÚC THÁI
- Địa chỉ: 103 Bàu Cát 3, phường 12, quận Tân Bình
- Email: thaihoanhabepxinh@gmail.com - Hotline: 0909962246
Nếu khách hàng tin rằng chúng tôi đã cung cấp thông tin của mình cho bên thứ ba mà
không được sự đồng ý của khách hàng, thì khách hàng có quyền khiếu nại đến chúng tôi theo địa
chỉ ở trên. Công ty chúng tôi có nghĩa vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông
tin khách hàng khi xem xét các bằng chứng người dùng cung cấp là có cơ sở.
e. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của
mình.
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của
mình bằng cách gửi thông tin cần chỉnh sửa vào email: thaihoanhabepxinh@gmail.com
Chúng tôi sẽ hỗ trợ người dùng về mặt kỹ thuật để chỉnh sửa thông tin nếu nhận được yêu
cầu từ phía người dùng.
f. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Thông tin cá nhân của khách hàng trên www.nhabepxinh.vn được
www.nhabepxinh.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của
www.nhabepxinh.vn . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện
khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông
tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
- Chúng tôi sẽ cung cấp 1 số thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ
vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ
liệu cá nhân khách hàng, www.nhabepxinh.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan
chức năng điều tra xử lý kịp thời đồng thời chúng tôi cũng sẽ thông báo đến cho khách hàng.
- Ban quản lý www.nhabepxinh.vn yêu cầu các khách hàng khi mua hàng phải cung
cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh
nhân dân, điện thoại, …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản
lý www.nhabepxinh.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên
quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó
cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
